Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin Cá Nhân

Khi đăng ký tài khoản hoặc sử dụng dịch vụ của 69bet, chúng tôi thu thập các thông tin sau đây mà bạn chủ động cung cấp:

• Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, giới tính;
• Địa chỉ email, số điện thoại di động;
• Địa chỉ nhà ở (tỉnh/thành phố, quận/huyện);
• Thông tin giấy tờ tùy thân (CMND/CCCD/Hộ chiếu) khi thực hiện xác minh danh tính (KYC);
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng cho giao dịch nạp/rút tiền;
• Nội dung trao đổi với bộ phận hỗ trợ khách hàng qua live chat hoặc email.

Khi bạn truy cập và sử dụng nền tảng 69bet, hệ thống của chúng tôi tự động ghi nhận một số dữ liệu kỹ thuật cần thiết để vận hành dịch vụ:

• Địa chỉ IP và thông tin thiết bị (loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt);
• Dữ liệu phiên làm việc (thời gian đăng nhập, thời gian hoạt động, trang đã truy cập);
• Cookie và công nghệ theo dõi tương tự để ghi nhớ tùy chọn và cải thiện trải nghiệm;
• Lịch sử đặt cược, kết quả trò chơi và hoạt động giao dịch trên nền tảng;
• Dữ liệu định vị gần đúng (cấp tỉnh/thành phố) để tuân thủ các hạn chế khu vực địa lý.

Trong một số trường hợp, 69bet có thể nhận thông tin về bạn từ các nguồn bên thứ ba đáng tin cậy, bao gồm: nhà cung cấp dịch vụ xác minh danh tính độc lập, đối tác thanh toán (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, các ngân hàng nội địa), và các cơ sở dữ liệu phòng chống gian lận được cấp phép. Thông tin này được sử dụng để bổ sung hoặc xác minh dữ liệu bạn đã cung cấp, nhằm đảm bảo an toàn cho tài khoản của bạn.

69bet sử dụng thông tin thu thập được để thực hiện các hoạt động vận hành cốt lõi của nền tảng, bao gồm:

• Tạo và quản lý tài khoản người chơi;
• Xử lý các giao dịch nạp tiền, rút tiền và ghi nhận lịch sử cá cược;
• Xác minh danh tính và tuổi tác (người chơi phải đủ 21 tuổi trở lên 21+);
• Cung cấp hỗ trợ kỹ thuật và giải quyết tranh chấp;
• Gửi thông báo quan trọng liên quan đến tài khoản và giao dịch.

Một trong những mục đích quan trọng nhất trong việc sử dụng dữ liệu của 69bet là bảo vệ người chơi và toàn vẹn của nền tảng. Chúng tôi sử dụng thông tin để phát hiện và ngăn chặn các hành vi gian lận, rửa tiền, đa tài khoản, và mọi hoạt động vi phạm Điều Khoản Sử Dụng. Hệ thống giám sát tự động của 69bet hoạt động 24/7 để đảm bảo môi trường cá cược lành mạnh cho toàn bộ cộng đồng người chơi.

Dữ liệu hành vi và tùy chọn của người chơi giúp 69bet cá nhân hóa trải nghiệm, đề xuất các trò chơi và khuyến mãi phù hợp, tối ưu hóa giao diện và tốc độ nền tảng, cũng như phát triển các tính năng mới đáp ứng nhu cầu thực tế của người chơi Việt Nam.

69bet có thể sử dụng và lưu trữ thông tin của bạn khi cần thiết để tuân thủ các yêu cầu pháp lý, phản hồi lệnh từ cơ quan có thẩm quyền, hoặc bảo vệ quyền lợi hợp pháp của nền tảng trong các thủ tục pháp lý. Trong mọi trường hợp, 69bet chỉ tiết lộ mức thông tin tối thiểu cần thiết theo đúng yêu cầu của pháp luật.

69bet cam kết tuyệt đối KHÔNG bán, cho thuê, hoặc trao đổi thông tin cá nhân của người chơi với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Thông tin của bạn không phải là sản phẩm — đó là dữ liệu thuộc về bạn và được chúng tôi bảo vệ.

69bet có thể chia sẻ dữ liệu cần thiết với các đối tác kỹ thuật đã ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu chặt chẽ, bao gồm:

• Nhà cung cấp dịch vụ xử lý thanh toán (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV, MB Bank);
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi (Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi và các đối tác khác);
• Nhà cung cấp dịch vụ xác minh danh tính (KYC) và phòng chống gian lận;
• Nhà cung cấp hạ tầng công nghệ đám mây và bảo mật mạng.

Các đối tác này chỉ được phép sử dụng dữ liệu trong phạm vi cần thiết để cung cấp dịch vụ theo yêu cầu của 69bet và không được phép sử dụng thông tin đó cho bất kỳ mục đích nào khác.

Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ 69bet được mã hóa bằng giao thức TLS/SSL 256-bit. Thông tin nhạy cảm như mật khẩu và dữ liệu tài chính được lưu trữ dưới dạng đã mã hóa một chiều (hashed) và không thể đọc được dưới dạng văn bản thuần túy ngay cả bởi nhân viên nội bộ của 69bet.

Chỉ những nhân viên 69bet có nhu cầu nghiệp vụ thực sự mới được cấp quyền truy cập vào dữ liệu cá nhân của người chơi. Mọi truy cập đều được ghi nhật ký và giám sát. Toàn bộ nhân viên có tiếp cận dữ liệu người dùng đều phải ký cam kết bảo mật và tuân thủ quy trình xử lý dữ liệu nghiêm ngặt.

Hệ thống bảo mật của 69bet được đánh giá và kiểm tra thâm nhập (penetration testing) định kỳ bởi các chuyên gia bảo mật độc lập. Chúng tôi liên tục cập nhật các biện pháp phòng thủ để đối phó với các mối đe dọa mạng mới nhất, đảm bảo rằng nền tảng luôn ở trạng thái bảo mật tối ưu.

69bet lưu trữ thông tin cá nhân của người chơi trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và trong khoảng thời gian cần thiết sau đó để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý, giải quyết tranh chấp và thực thi các thỏa thuận. Thông thường, dữ liệu giao dịch tài chính được lưu trữ tối thiểu 5 năm theo yêu cầu của các chuẩn mực kế toán và phòng chống rửa tiền quốc tế.

Người chơi có quyền yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ 69bet. Tuy nhiên, một số dữ liệu nhất định có thể được lưu giữ theo yêu cầu pháp lý dù tài khoản đã bị xóa. 69bet sẽ phản hồi và xử lý yêu cầu xóa dữ liệu trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi bạn truy cập nền tảng 69bet. Chúng tôi sử dụng cookie để ghi nhớ tùy chọn đăng nhập, duy trì phiên làm việc, phân tích hành vi sử dụng nhằm cải thiện dịch vụ, và phát hiện các hoạt động bất thường có thể là dấu hiệu của gian lận hoặc xâm nhập trái phép.

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động bình thường — xác thực phiên, bảo mật CSRF, cân bằng tải;
• Cookie chức năng: Ghi nhớ ngôn ngữ, tùy chọn hiển thị và các cài đặt cá nhân hóa;
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người chơi tương tác với nền tảng để cải thiện trải nghiệm;
• Cookie bảo mật: Phát hiện hoạt động đáng ngờ và bảo vệ tài khoản người chơi.

Bạn có thể quản lý và xóa cookie thông qua cài đặt của trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng đầy đủ các tính năng của 69bet. Đối với cookie phân tích và chức năng, bạn có thể từ chối mà không ảnh hưởng đến trải nghiệm cốt lõi.

69bet có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính Sách Bảo Mật này bất kỳ lúc nào khi cần thiết để phản ánh thay đổi trong quy trình vận hành, yêu cầu pháp lý mới, hoặc các cải tiến về bảo mật. Phiên bản mới nhất của chính sách luôn được đăng tải tại địa chỉ 69bet.today/chinh-sach-bao-mat và có hiệu lực ngay khi được công bố.

Trong trường hợp có những thay đổi quan trọng ảnh hưởng đáng kể đến quyền lợi của người chơi, 69bet sẽ thông báo chủ động qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực được coi là bạn đồng ý với phiên bản chính sách đã cập nhật.